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¿Tu pregunta no puede esperar?

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FAQ

Amuse está aquí para ayudarte en cada etapa de tu lanzamiento. ¿No encuentras la respuesta en nuestras FAQ? Contáctanos y te responderemos lo antes posible. Asegúrate de contactarnos utilizando el correo en tu cuenta de Amuse – así es como nos aseguramos de que nadie pueda alterar tu cuenta.

Contacta con nuestro equipo de soporte

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Actualizaciones de estado

Actualizaciones de estado

Podrás estar siempre al día sobre el estado de tu lanzamiento en la app. Cuando aprobamos las canciones, Amuse las envía a las principales tiendas de música y servicios de streaming.

Stay on track! We send you push notifications whenever there’s an update to your release, or if you have royalties that you can withdraw.

Podrás estar siempre al día sobre el estado de tu lanzamiento en la app. Cuando aprobamos las canciones, Amuse las envía a las principales tiendas de música y servicios de streaming.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Qué pasa cuando subo un lanzamiento?

¿Qué pasa cuando subo un lanzamiento?

Recibirás un correo informándote de que recibimos el lanzamiento. Revisaremos la música, los metadatos y la portada y te contactaremos si tenemos alguna pregunta. Tenemos que seguir este proceso para asegurarnos de cumplir los requisitos estrictos que nos piden las tiendas.

Recibirás un correo informándote de que recibimos el lanzamiento. Revisaremos la música, los metadatos y la portada y te contactaremos si tenemos alguna pregunta. Tenemos que seguir este proceso para asegurarnos de cumplir los requisitos estrictos que nos piden las tiendas.

¿Cuánto se tarda en procesar un lanzamiento?

¿Cuánto se tarda en procesar un lanzamiento?

Amuse necesita dos semanas para revisar los lanzamientos, a veces menos. Si todo está bien, lo enviaremos a las tiendas que elegiste. Spotify necesita recibir tu música al menos 7 días antes del lanzamiento, por eso necesitamos al menos dos semanas para procesar tus canciones.

Amuse necesita dos semanas para revisar los lanzamientos, a veces menos. Si todo está bien, lo enviaremos a las tiendas que elegiste. Spotify necesita recibir tu música al menos 7 días antes del lanzamiento, por eso necesitamos al menos dos semanas para procesar tus canciones.

¿Y los pagos y regalías?

¿Y los pagos y regalías?

En el momento en que recibimos pagos de las tiendas de música (normalmente dos meses después de que se empiece a escuchar tu música), actualizamos la sección de pagos en tu cuenta de Amuse. Cuando consigas más de 10$, podrás retirarlos con Paypal. La cantidad que cobres por reproducción varía según el país y según el tipo de oyente (premium o con cuenta gratuita).

En el momento en que recibimos pagos de las tiendas de música (normalmente dos meses después de que se empiece a escuchar tu música), actualizamos la sección de pagos en tu cuenta de Amuse. Cuando consigas más de 10$, podrás retirarlos con Paypal. La cantidad que cobres por reproducción varía según el país y según el tipo de oyente (premium o con cuenta gratuita).

¿Puedo hacer cambios después de subir la música?

¿Puedo hacer cambios después de subir la música?

Si necesitas hacer algún cambio en tu lanzamiento antes de que esté aprobado y enviado a las tiendas, lo mejor es eliminarlo y subirlo de nuevo. Si necesitas cambiar la portada, puedes hacerlo directamente en la app. Para hacer cambios o eliminar un lanzamiento que ya está disponible, tendrás que contactar con nuestro equipo de soporte para que te ayudemos.

Si necesitas hacer algún cambio en tu lanzamiento antes de que esté aprobado y enviado a las tiendas, lo mejor es eliminarlo y subirlo de nuevo. Si necesitas cambiar la portada, puedes hacerlo directamente en la app. Para hacer cambios o eliminar un lanzamiento que ya está disponible, tendrás que contactar con nuestro equipo de soporte para que te ayudemos.

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

¿Cuál es el tiempo de respuesta?

Nuestro equipo de atención al cliente habla inglés y español, pero todos estamos en Estocolmo (Suecia), así que tenemos una zona horaria diferente a la mayoría de nuestros usuarios. Aunque nuestra intención es responder a todos lo antes posible, necesitamos al menos 24 horas. Siempre puedes contactarnos en Facebook e Instagram, pero envíanos un correo si es algo importante.

Nuestro equipo de atención al cliente habla inglés y español, pero todos estamos en Estocolmo (Suecia), así que tenemos una zona horaria diferente a la mayoría de nuestros usuarios. Aunque nuestra intención es responder a todos lo antes posible, necesitamos al menos 24 horas. Siempre puedes contactarnos en Facebook e Instagram, pero envíanos un correo si es algo importante.

¿Puedo subir un cover?

¿Puedo subir un cover?

Sí, puedes subir un cover pero tienes que añadir los autores originales como autores en el lanzamiento. Necesitas una licencia para vender descargas en EEUU, México, Canadá, India y Pakistán. Si no tienes una licencia, tendrás que excluir el envío a iTunes y Google Play Music, o bien excluir el envío a los países mencionados y enviar a todas las tiendas.

Sí, puedes subir un cover pero tienes que añadir los autores originales como autores en el lanzamiento. Necesitas una licencia para vender descargas en EEUU, México, Canadá, India y Pakistán. Si no tienes una licencia, tendrás que excluir el envío a iTunes y Google Play Music, o bien excluir el envío a los países mencionados y enviar a todas las tiendas.

Tengo samples en mi canción, ¿se pueden usar?

Tengo samples en mi canción, ¿se pueden usar?

¡Solo con el permiso del titular de los derechos! Si quieres utilizar samples del trabajo de otros artistas, necesitarás autorización del titular de los derechos de la canción, así como autorización del titular de la grabación (normalmente el sello discográfico).

¡Solo con el permiso del titular de los derechos! Si quieres utilizar samples del trabajo de otros artistas, necesitarás autorización del titular de los derechos de la canción, así como autorización del titular de la grabación (normalmente el sello discográfico).

¿Cómo cambio el tamaño de la portada?

¿Cómo cambio el tamaño de la portada?

Apple y Spotify piden portadas de alta calidad. Para asegurarte de que tu portada se vea bien en todos los dispositivos, tendrá que ser un cuadrado de 3000px. ¿Tu portada es muy pequeña y no sabes cómo arreglarla? Prueba http://waifu2x.udp.jp

Apple y Spotify piden portadas de alta calidad. Para asegurarte de que tu portada se vea bien en todos los dispositivos, tendrá que ser un cuadrado de 3000px. ¿Tu portada es muy pequeña y no sabes cómo arreglarla? Prueba http://waifu2x.udp.jp

¿Puedo cambiar mi nombre artístico?

¿Puedo cambiar mi nombre artístico?

Si todavía no has lanzado música, lo mejor es crear una cuenta nueva con el nuevo nombre artístico. Si ya tienes música en las tiendas bajo tu nombre artístico actual, tienes que rellenar este formulario, y cambiar las portadas (si incluyen el nombre artístico anterior).

Si todavía no has lanzado música, lo mejor es crear una cuenta nueva con el nuevo nombre artístico. Si ya tienes música en las tiendas bajo tu nombre artístico actual, tienes que rellenar este formulario, y cambiar las portadas (si incluyen el nombre artístico anterior).

¿Por qué el día para lanzar música es viernes?

¿Por qué el día para lanzar música es viernes?

La industria musical tiene los viernes como día para lanzar sencillos y álbumes, lo que se conoce como Día de Lanzamiento Global. Puedes elegir el día que prefieras, pero SIN DUDARLO recomendamos que sea un viernes.

La industria musical tiene los viernes como día para lanzar sencillos y álbumes, lo que se conoce como Día de Lanzamiento Global. Puedes elegir el día que prefieras, pero SIN DUDARLO recomendamos que sea un viernes.

¿Pueden promocionar mi canción?

¿Pueden promocionar mi canción?

Nos encantaría poder promocionar a todos los artistas que lanzan música con nosotros, pero publicamos miles de canciones cada mes. Promocionamos seis canciones cada semana en nuestro Instagram, Spotify y página web. Puedes enviar tu canción a Staff Picks para que te seleccionemos.

Nos encantaría poder promocionar a todos los artistas que lanzan música con nosotros, pero publicamos miles de canciones cada mes. Promocionamos seis canciones cada semana en nuestro Instagram, Spotify y página web. Puedes enviar tu canción a Staff Picks para que te seleccionemos.

¿Cómo consigo que mi canción entre en playlists?

¿Cómo consigo que mi canción entre en playlists?

Conseguir reproducciones es a mejor forma de lograr que tus lanzamientos entren en playlists. Comparte tu música con tu comunidad (en redes sociales o con tu familia y amigos). Así es como los algoritmos empiezan a funcionar y pueden seleccionar tu canción. ¡Y también es como nosotros encontramos las mejores canciones en nuestra plataforma! También puedes enviar tus canciones al servicio de playlist de Spotify desde Spotify for Artists. En la parte superior del menú Home (Inicio), selecciona SUBMIT A SONG (enviar una canción) al lado del lanzamiento que quieres enviar. Solo puedes enviar canciones que aún no estén en tiendas.

Conseguir reproducciones es a mejor forma de lograr que tus lanzamientos entren en playlists. Comparte tu música con tu comunidad (en redes sociales o con tu familia y amigos). Así es como los algoritmos empiezan a funcionar y pueden seleccionar tu canción. ¡Y también es como nosotros encontramos las mejores canciones en nuestra plataforma! También puedes enviar tus canciones al servicio de playlist de Spotify desde Spotify for Artists. En la parte superior del menú Home (Inicio), selecciona SUBMIT A SONG (enviar una canción) al lado del lanzamiento que quieres enviar. Solo puedes enviar canciones que aún no estén en tiendas.

¿Tienes más preguntas? Visita nuestras FAQ

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